Цей документ є офіційною публічною пропозицією інтернет-магазину Mimimood укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
Оформлення замовлення на сайті https://mimimood.com.ua/ означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти.
1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта визначає порядок продажу товарів через інтернет-магазин Mimimood, а також права, обов’язки та відповідальність Продавця і Покупця.
1.2. Відносини між Продавцем і Покупцем регулюються чинним законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України, законами України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів» та іншими нормативно-правовими актами.
1.3. Продавець має право вносити зміни до цієї Публічної оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на сайті, якщо інше прямо не зазначено в документі.
1.4. До замовлення застосовується редакція Публічної оферти, чинна на момент його оформлення Покупцем.
2. Терміни та визначення
2.1. Продавець - суб’єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин Mimimood:
- найменування: ФОП Щур Валерія Валеріївна;
- РНОКПП або код ЄДРПОУ: 3760111521.
2.2. Покупець - фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті для особистих потреб, не пов’язаних безпосередньо з підприємницькою діяльністю.
2.3. Сайт - вебсайт інтернет-магазину Mimimood, розташований за адресою https://mimimood.com.ua/.
2.4. Товар - продукція, представлена в каталозі інтернет-магазину та доступна для замовлення.
2.5. Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку вибраного товару.
2.6. Акцепт - повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти шляхом оформлення замовлення на сайті.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві замовлений товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цієї Публічної оферти.
3.2. Найменування, характеристики, розмір, колір, комплектація, ціна та інші відомості про товар зазначаються на відповідній сторінці товару.
3.3. Договір купівлі-продажу укладається дистанційно з використанням засобів електронного зв’язку.
3.4. Право власності на товар переходить до Покупця після його оплати та фактичного отримання, якщо інше не встановлено законодавством або окремою домовленістю сторін.
4. Інформація про товари
4.1. Продавець надає основну інформацію про товар у його описі на сайті.
4.2. Зображення товарів мають інформаційний характер. Фактичний відтінок товару може дещо відрізнятися від зображення через налаштування екрана, освітлення під час зйомки або особливості виробничої партії.
4.3. Незначні відмінності в оформленні, відтінку, розташуванні елементів принта або пакуванні, які не впливають на основні споживчі властивості товару, не вважаються недоліком.
4.4. Покупець може звернутися до Продавця за додатковою інформацією про характеристики, розміри, матеріали, комплектацію та правила догляду за товаром.
4.5. Інформація про наявність товару може оновлюватися. Якщо після оформлення замовлення товар фактично відсутній, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну, очікування надходження або скасування відповідної позиції.
5. Порядок оформлення замовлення
5.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті, додаючи вибрані товари до кошика та заповнюючи форму замовлення.
5.2. Під час оформлення замовлення Покупець повинен надати достовірні та достатні дані, необхідні для його обробки й доставки, зокрема:
- ім’я та прізвище отримувача;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти, якщо відповідне поле передбачене;
- населений пункт;
- службу та спосіб доставки;
- адресу або номер відділення чи поштомата;
- вибраний спосіб оплати.
5.3. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених даних. Додаткові витрати, що виникли через помилкові або неповні дані Покупця, можуть покладатися на Покупця.
5.4. Після оформлення замовлення Покупцеві може бути надіслано автоматичне повідомлення про його отримання. Таке повідомлення підтверджує надходження замовлення в систему, але не завжди означає остаточне підтвердження наявності всіх товарів.
5.5. За потреби представник Продавця може зв’язатися з Покупцем для уточнення складу замовлення, розміру, кольору, способу оплати, доставки або інших даних.
5.6. Продавець має право скасувати замовлення, якщо:
- Покупець надав недостовірні або неповні контактні дані;
- зв’язатися з Покупцем неможливо, а підтвердження необхідне для виконання замовлення;
- замовлений товар відсутній;
- не була здійснена передбачена для замовлення оплата;
- виявлено очевидну технічну помилку в ціні або характеристиках товару.
5.7. У разі скасування попередньо оплаченого замовлення Продавець повертає фактично отримані від Покупця кошти у встановленому законодавством порядку.
6. Ціна товару
6.1. Ціни на товари зазначаються на сайті в гривнях.
6.2. Продавець має право змінювати ціни на товари в односторонньому порядку до моменту оформлення замовлення Покупцем.
6.3. Ціна підтвердженого замовлення не змінюється, крім випадків очевидної технічної помилки або зміни складу замовлення за погодженням із Покупцем.
6.4. Вартість доставки, післяплати, переказу коштів та інших додаткових послуг перевізника або платіжної системи може не входити до ціни товару та сплачується окремо відповідно до тарифів відповідного сервісу.
6.5. Інформація про знижки, промокоди, бонуси й акційні пропозиції зазначається на сайті. Різні знижки та акції не сумуються, якщо інше прямо не передбачено їхніми умовами.
7. Порядок оплати
7.1. Доступні способи оплати відображаються на сайті та під час оформлення замовлення.
7.2. Залежно від доступних налаштувань замовлення може бути оплачено:
- онлайн банківською карткою через підключений платіжний сервіс;
- під час отримання у відділенні служби доставки;
- банківським переказом за реквізитами Продавця;
- іншим способом, доступним під час оформлення замовлення.
7.3. При оплаті під час отримання перевізник може стягувати додаткову комісію за переказ коштів відповідно до власних тарифів.
7.4. Банківські та платіжні дані Покупця обробляються відповідною фінансовою установою або платіжним сервісом. Продавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Покупця.
7.5. Зобов’язання Покупця щодо оплати вважається виконаним після зарахування коштів Продавцю або проведення оплати в порядку, передбаченому вибраним способом розрахунку.
8. Умови доставки
8.1. Доставка замовлень здійснюється територією України службами доставки та способами, доступними під час оформлення замовлення.
8.2. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів вибраного перевізника, якщо інше не зазначено на сайті або в умовах конкретної акції.
8.3. Орієнтовні строки передання замовлення перевізнику та доставки можуть бути зазначені на сайті. Фактичні строки залежать від наявності товару, графіка роботи Продавця, завантаженості перевізника, регіону доставки та інших обставин.
8.4. Продавець не відповідає за затримку доставки після передання відправлення перевізнику, якщо така затримка виникла з вини перевізника, через воєнні дії, повітряні тривоги, обмеження руху, аварійні відключення, погодні умови або інші незалежні від Продавця обставини.
8.5. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару до моменту його вручення Покупцеві несе сторона, визначена чинним законодавством і правилами відповідної служби доставки.
8.6. Покупець зобов’язаний своєчасно отримати замовлення протягом строку безкоштовного зберігання, установленого перевізником.
8.7. Повторне відправлення замовлення, яке Покупець не отримав без поважної причини, може здійснюватися після попередньої оплати товару та витрат на доставку.
9. Отримання та перевірка товару
9.1. Під час отримання замовлення Покупцеві рекомендується перевірити:
- цілісність зовнішнього пакування;
- відповідність кількості товарів замовленню;
- відсутність очевидних пошкоджень;
- відповідність моделі, розміру, кольору та комплектації.
9.2. У разі виявлення пошкодження пакування, нестачі або пошкодження товару Покупцеві рекомендується зафіксувати проблему разом із представником перевізника, скласти відповідний акт та невідкладно повідомити Продавця.
9.3. Отримання товару без зауважень до зовнішнього стану та комплектації підтверджує, що під час передання не було виявлено очевидних пошкоджень або невідповідностей.
9.4. Це положення не обмежує права Покупця щодо прихованих недоліків товару, які неможливо було виявити під час звичайного огляду.
10. Обмін і повернення товару
10.1. Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, опублікованих на сторінці «Обмін і повернення» сайту.
10.2. Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості у строк і за умов, установлених законодавством України.
10.3. Для повернення товару належної якості повинні бути збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, пломби, пакування та документ або інші відомості, що підтверджують придбання товару у Продавця.
10.4. Товари, які були у використанні, мають сліди носіння, прання, забруднення, пошкодження, сторонні запахи або втратили товарний вигляд, можуть не прийматися до повернення, крім випадків виявлення виробничого недоліку.
10.5. Окремі категорії товарів належної якості можуть не підлягати обміну або поверненню у випадках, установлених законодавством України.
10.6. Якщо Покупець отримав товар із виробничим недоліком, неправильну позицію або неповну комплектацію, він повинен повідомити Продавця та надати інформацію, необхідну для розгляду звернення.
10.7. Повернення коштів здійснюється після отримання й перевірки поверненого товару у строки та способом, передбаченими законодавством України.
10.8. Умови компенсації витрат на зворотну доставку залежать від причини повернення та визначаються відповідно до законодавства і правил, опублікованих на сайті.
11. Права та обов’язки Продавця
11.1. Продавець зобов’язаний:
- надавати Покупцеві доступну та достовірну інформацію про товар;
- обробити замовлення та передати товар у погодженому порядку;
- забезпечити належне пакування товару;
- дотримуватися вимог законодавства щодо захисту прав споживачів;
- забезпечувати захист персональних даних Покупця;
- розглядати звернення Покупця у розумні строки.
11.2. Продавець має право:
- уточнювати інформацію, необхідну для виконання замовлення;
- відмовити у виконанні замовлення у випадках, передбачених цією Офертою або законодавством;
- тимчасово призупиняти роботу сайту для технічного обслуговування;
- змінювати асортимент, ціни та умови продажу до оформлення замовлення;
- залучати третіх осіб для обробки платежів, доставки та технічного забезпечення роботи магазину.
12. Права та обов’язки Покупця
12.1. Покупець зобов’язаний:
- ознайомитися з умовами цієї Публічної оферти до оформлення замовлення;
- надати достовірні дані для обробки та доставки замовлення;
- самостійно перевірити вибраний розмір, колір, модель та кількість товару;
- своєчасно оплатити та отримати замовлення;
- використовувати товар відповідно до його призначення та рекомендацій з догляду;
- не використовувати сайт для протиправних дій.
12.2. Покупець має право:
- отримати інформацію про товар та умови його придбання;
- уточнити стан обробки свого замовлення;
- відмовитися від замовлення до його передання перевізнику, повідомивши Продавця;
- звернутися щодо обміну, повернення або недоліків товару;
- користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
13. Відповідальність сторін
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї Публічної оферти та чинного законодавства України.
13.2. Продавець не несе відповідальності за:
- невідповідність товару суб’єктивним очікуванням Покупця, якщо товар відповідає заявленим характеристикам;
- неправильно вибраний Покупцем розмір, колір або модель;
- пошкодження товару через порушення правил використання, прання, сушіння або зберігання;
- затримки та порушення, спричинені діями перевізника, банку або платіжного сервісу;
- наслідки надання Покупцем неправильних контактних даних;
- тимчасову неможливість користування сайтом через технічні роботи або незалежні від Продавця обставини.
13.3. Жодне положення цієї Публічної оферти не обмежує законні права Покупця як споживача.
14. Персональні дані
14.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для виконання договору, організації оплати, доставки та зв’язку щодо замовлення.
14.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, опублікованої на сайті.
14.3. Продавець може передавати необхідний обсяг даних службам доставки, платіжним сервісам та іншим виконавцям, залученим до виконання замовлення.
14.4. Детальні умови збору, використання, зберігання та захисту персональних даних зазначаються в Політиці конфіденційності інтернет-магазину.
15. Обставини непереборної сили
15.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин, які сторони не могли передбачити або відвернути розумними заходами.
15.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, обстріли, повітряні тривоги, блокування транспортних шляхів, пожежі, стихійні лиха, аварії, тривалі відключення електроенергії або зв’язку, рішення державних органів, перебої в роботі перевізників та інші незалежні від сторін події.
15.3. Сторона, яка не може виконати зобов’язання через такі обставини, повинна за можливості повідомити іншу сторону.
16. Порядок вирішення спорів
16.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів і взаємного листування.
16.2. Покупець може надіслати звернення Продавцю за контактними даними, розміщеними на сайті.
16.3. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до законодавства України.
17. Момент укладення та строк дії договору
17.1. Договір вважається укладеним із моменту оформлення Покупцем замовлення на сайті та підтвердження прийняття його системою або Продавцем.
17.2. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
17.3. Підтвердження замовлення, електронне повідомлення, інформація в особистому кабінеті, розрахунковий документ або інші електронні дані можуть використовуватися як підтвердження укладення та виконання договору.
18. Заключні положення
18.1. Якщо окреме положення цієї Публічної оферти буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших її положень.
18.2. Питання, не врегульовані цією Публічною офертою, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
18.3. Актуальна редакція Публічної оферти постійно доступна на сайті інтернет-магазину Mimimood.
19. Реквізити Продавця
Найменування: ФОП Щур Валерія Валеріївна
РНОКПП / код ЄДРПОУ: 3760111521
Сайт: https://mimimood.com.ua/