Обмен и возврат

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка в Mimimood приносила только положительные эмоции. Если по какой-либо причине товар вам не подошел, вы можете оформить его обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины.

🔄 Условия обмена и возврата

Обмен или возврат товара возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при условии, что товар не использовался и сохранил свой товарный вид.

Для оформления обмена или возврата необходимо, чтобы:

• ✔ товар не был в использовании;
• ✔ товар не имеет следов носки, стирки или посторонних запахов;
• ✔ сохранен первоначальный товарный вид;
• ✔ сохранены все бирки, этикетки и заводская упаковка;
• ✔ товар полностью укомплектован.

📦 Как оформить возврат

Если вы хотите оформить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным способом. Мы предоставим подробную информацию о дальнейших действиях и поможем быстро решить ваш вопрос.

После согласования возврата необходимо отправить товар службой Новая почта по реквизитам, которые сообщит менеджер.

💳 Возврат денежных средств

После получения и проверки товара мы осуществляем возврат денежных средств, если товар соответствует условиям возврата.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо другим способом, согласованным с покупателем, в соответствии с действующим законодательством Украины.

ℹ️ Обратите внимание

• ✔ Перед отправкой товара рекомендуем обязательно связаться с нашими менеджерами.
• ✔ Если товар имеет производственный дефект или был поврежден во время доставки, сообщите нам сразу после получения заказа.
• ✔ Мы всегда стараемся найти оптимальное решение для каждого покупателя и оперативно помочь в решении любого вопроса.